多种联系方式汇总

为方便玩家、开服团队与合作伙伴联系本站，我们提供以下多条沟通渠道。请根据你的具体需求选择对应方式，以便获得更快的响应。

• 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、登录器异常、服务器投诉）
• 合作邮箱：[email protected]（服务器收录申请、开服团队合作）
• 安全反馈邮箱：[email protected]（登录器安全问题、恶意程序举报）
• 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，每日9:00至23:00在线
• 客服电话：400-000-0000（工作日9:00-18:00，节假日除外）
• 办公地址：中国·某省某市某区某路000号 数字文创产业园A座12层（邮编000000）

以上邮箱与电话均为占位信息，实际联系方式请以站点页脚公示为准。我们建议优先使用在线客服与邮箱，电话渠道主要用于合作洽谈。

工作时间与服务承诺

本站的服务时间安排如下：在线客服每日9:00至23:00在线，覆盖玩家活跃的主要时段；邮件渠道7×24小时接收，工作日内的邮件平均响应时间为2小时，非工作日为6小时以内；电话渠道仅在工作日9:00至18:00提供，主要用于合作与商务沟通。

我们的服务承诺包括：玩家提交的登录器异常反馈，24小时内给出初步排查结论；服务器投诉（如虚假开区、客服失联），48小时内完成核实并决定是否下线；合作申请（服务器收录），3个工作日内给出审核结果。对于涉及账号安全与资金风险的紧急问题，请在邮件标题标注"【紧急】"，我们会优先处理。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，以下按业务线说明应联系哪个渠道：

提交问题时，请尽量附上以下信息以加快处理：登录器版本号、操作系统版本、报错截图、服务器名称与开区时间。信息越完整，排查效率越高。

常见问题与快速解答

服务器收录是免费的吗？ 是的。本站对符合收录标准的传奇私服服务器免费展示，不收取收录费用。但服务器需通过开区信息核实、线路测试与登录器安全检测三项审核。

为什么我的服务器申请被拒绝了？ 常见原因包括：开区时间与实际不符、登录器携带捆绑程序、线路延迟持续高于150ms、或客服联系方式无法接通。具体原因会在审核结果邮件中说明。

登录器下载遇到问题，最快怎么解决？ 首选在线客服，可直接发送截图；若客服不在线，发送邮件至support邮箱，标题写明"登录器下载问题+服务器名称"。

如何举报恶意服务器？ 将服务器名称、开区时间、具体问题描述（如充值后关服、登录器植入木马）发送至support邮箱或security邮箱，我们会在核实后决定是否下线并列入黑名单。

能否通过电话咨询游戏玩法问题？ 电话渠道主要处理合作事务，玩法类问题建议通过在线客服或站内版本科普栏目获取信息，响应更快且更准确。